Stellantis: collaborazione strategica con Microsoft per migliorare l'esperienza cliente

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Stellantis e Microsoft hanno annunciato oggi una collaborazione strategica quinquennale finalizzata ad accelerare la trasformazione digitale di Stellantis attraverso il co?sviluppo di capacità avanzate in ambito di intelligenza artificiale, sicurezza informatica e ingegneria.

Forte di un'alleanza duratura, questa collaborazione unisce le competenze ingegneristiche automotive, la scalabilità multibrand e le operazioni globali di Stellantis con le capacità di Microsoft in ambito cloud, intelligenza artificiale e sicurezza, per rendere i processi digitali più solidi, agili e interconnessi in tutto l'ecosistema.

"Da oltre 100 anni, Stellantis innova con un obiettivo chiaro: creare prodotti, servizi ed esperienze che i clienti amano", ha dichiarato Ned Curic, Chief Engineering & Technology Officer di Stellantis. "Con la rapida evoluzione dell'intelligenza artificiale, siamo stati tra i primi ad adottarla su larga scala in tutte le nostre attività – dall'ingegneria alla produzione, dal design all'interazione con i clienti – integrandola direttamente nei nostri veicoli, dalla nuova cabina digitale fino al sistema operativo del veicolo. Grazie alla collaborazione con Microsoft, stiamo accelerando ulteriormente il nostro slancio sull'IA in tutta l'azienda, mettendo i nostri team nelle condizioni di innovare più rapidamente e offrire i prodotti, i servizi e le esperienze che i clienti si aspettano da Stellantis".

"Il nostro lavoro con Stellantis riflette un'ambizione condivisa: guidare la trasformazione dell'intelligenza artificiale in modo responsabile e sicuro lungo l'intera catena del valore del settore automobilistico", ha dichiarato Judson Althoff, CEO del settore commerciale di Microsoft. "Combinando la scala globale e l'eccellenza ingegneristica di Stellantis con le piattaforme cloud, di intelligenza artificiale e di sicurezza affidabili di Microsoft, stiamo creando valore concreto per milioni di conducenti in tutto il mondo."

IA e dati al servizio di un'innovazione più veloce e intelligente

Tramite questa collaborazione, Stellantis e Microsoft stanno co?sviluppando più di 100 iniziative di intelligenza artificiale lungo l'intera catena del valore, dal customer care allo sviluppo fino alle operazioni, tra cui:

• Sviluppo e validazione dei prodotti basati sull'IA
• Manutenzione predittiva e attività di testing avanzato
• Distribuzione più rapida di nuove funzionalità e servizi digitali

Sfruttando insight basati sull'IA derivati da dati sicuri e crittografati, Stellantis riafferma il proprio impegno a mettere i clienti al centro di tutto ciò che fa. Ad esempio, i conducenti di Peugeot possono ricevere raccomandazioni intelligenti per una guida più efficiente dal punto di vista energetico in contesti urbani, insieme a suggerimenti proattivi sullo stato di salute del veicolo e ad aggiornamenti funzionali pensati per migliorare l'esperienza d'uso quotidiana.

Cybersicurezza più solida su veicoli e operazioni

Stellantis implementerà e gestirà un centro globale di cybersicurezza basato sull'intelligenza artificiale, esteso ai sistemi IT, ai veicoli connessi, agli stabilimenti produttivi e ai prodotti digitali. Questo approccio unificato consente a Stellantis di:

• anticipare e individuare le minacce informatiche più rapidamente grazie ad analisi avanzate basate sull'IA;
• garantire una protezione coerente dei servizi connessi e dei dati dei clienti;
• rafforzare la resilienza e le capacità di risposta su tutto il perimetro delle sue operazioni globali.

Con questo approccio end?to?end, la sicurezza informatica viene ulteriormente integrata in ogni esperienza del veicolo digitale, proteggendo le interazioni tra le applicazioni mobili e i servizi di bordo. Ad esempio, i conducenti di Jeep® beneficeranno di una connettività affidabile e di un accesso ai dati protetto anche in ambienti remoti, garantendo sicurezza e continuità ovunque li porti il viaggio.

Affidabilità cloud e scalabilità globale

Per offrire esperienze digitali più rapide, affidabili e coerenti a livello globale, Stellantis sta modernizzando la propria infrastruttura adottando Microsoft Azure, con l'obiettivo di ridurre del 60% l'impatto dei data center entro il 2029. Questa modernizzazione del cloud abiliterà un ecosistema digitale più interconnesso e scalabile, supportando l'erogazione continua e senza soluzione di continuità di servizi digitali e connessi per i clienti, e rafforzando al contempo la resilienza operativa nelle attività di produzione e logistica a livello globale.

Risorse congiunte per accelerare i programmi prioritari

Stellantis e Microsoft continueranno a sviluppare questa collaborazione nei prossimi anni, lavorando fianco a fianco e coinvolgendo partner certificati Microsoft laddove siano richieste competenze specialistiche. Questo modello collaborativo garantisce un'attenzione costante sui programmi tecnologici prioritari di Stellantis e abilita, al contempo, ulteriori evoluzioni basate sull'intelligenza artificiale lungo le attività di ingegneria, produzione e gestione della supply chain.

Nell'ambito della collaborazione, Stellantis sta fornendo ai propri dipendenti in tutto il mondo strumenti di intelligenza artificiale aziendali per migliorare la produttività e la collaborazione. Tutti i dipendenti hanno attualmente accesso a Copilot Chat, con un lancio iniziale di 20.000 licenze di Microsoft 365 Copilot che supportano ruoli selezionati. L'implementazione è supportata da una formazione dedicata, che aiuta i team ad applicare efficacemente le funzionalità di intelligenza artificiale nel loro lavoro quotidiano e a fornire risultati migliori ai clienti.